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帮助与支持

01QUESTION

为什么客服没立刻回复我?

客服会在工作时间优先处理,因为留言按顺序排队,复杂问题可能需要核实后才能答复。

02QUESTION

手机上的 APP 一直打不开该怎么办?

先关闭 APP 再重新打开,并检查网络连接;仍无法进入时,重启手机并更新到最新版本。

03QUESTION

熬夜看球会不会太伤身体?

可以第二天起床后直接看全场回放或五分钟集锦,不用硬熬。

04QUESTION

有没有友谊赛直播?

有的,在赛程页面筛选「友谊赛」就能看到,大部分国家队热身赛和俱乐部季前赛都能找到。

05QUESTION

给客服留言后迟迟没回复怎么办?

先在页面反馈入口查看回复,再补充比赛名称、问题发生时间和截图;客服通常会在 24 小时内处理,比赛日可能稍慢。

06QUESTION

怎么联系客服?

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